Política de envío – Footballshopunited.com

1. Aplicabilidad y disposiciones generales

Esta política de envío se aplica a todos los pedidos realizados a través de Footballshopunited.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente esta política de envío. Esta política debe leerse junto con los términos y condiciones generales y la política de devoluciones de Football Shop United.

Football Shop United se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. La versión más actual siempre será la aplicable en el momento de realizar el pedido.

2. Procesamiento de pedidos

Football Shop United se esfuerza por procesar los pedidos lo antes posible. Por lo general, los pedidos se procesan en días laborables, es decir, de lunes a viernes, con excepción de los días festivos reconocidos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesan el siguiente día laborable.

Aunque Football Shop United se esfuerza por procesar los pedidos el mismo día, el tiempo de procesamiento puede extenderse de uno a tres días laborables, especialmente durante periodos de alta demanda, promociones o circunstancias imprevistas. Los plazos de procesamiento son indicativos y no constituyen un plazo fatal.

Una vez que un pedido haya sido procesado y enviado, el cliente recibirá una confirmación de envío con un código de seguimiento y localización, en la medida en que esté disponible.

3. Envío y entrega

Todos los pedidos se envían a través de socios logísticos externos. Football Shop United utiliza métodos de envío rastreables, pero depende de terceros para la entrega efectiva.

Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden variar según el destino, los procedimientos aduaneros y las circunstancias locales. Football Shop United no ofrece garantía alguna con respecto a los plazos de entrega y no se hace responsable de los retrasos en la entrega.

El riesgo de pérdida, daño o retraso del envío se transfiere al cliente en el momento en que el pedido se entrega al transportista. Si un envío figura como entregado según el transportista, esto servirá como prueba de entrega, salvo que el cliente aporte prueba en contrario convincente.

4. Gastos de envío y envío gratuito

Football Shop United puede ofrecer envío gratuito a partir de un determinado importe de pedido, en función de la región del cliente. Cuando corresponda, el envío gratuito se aplicará automáticamente durante el proceso de pago.

Para determinadas zonas remotas pueden aplicarse gastos de envío adicionales o recargos. Estos recargos seguirán aplicándose incluso si el pedido cumple los requisitos para envío gratuito.

Football Shop United se reserva el derecho de modificar en todo momento los gastos de envío y las condiciones del envío gratuito.

5. Aduanas, aranceles e impuestos

En los envíos internacionales pueden aplicarse aranceles, impuestos y gastos de aduana. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y corren íntegramente a cargo del cliente.

Football Shop United no tiene influencia sobre estos costes y no se hace responsable de posibles retrasos, costes adicionales o incautaciones por parte de las autoridades aduaneras. El cliente es responsable de cumplir la legislación y normativa local del país de destino.

Si un envío es rechazado por la aduana, se retrasa o se devuelve debido al incumplimiento de las obligaciones locales, todos los costes que se deriven de ello correrán a cargo del cliente.

6. Cancelaciones y modificaciones

Una vez realizado un pedido, no es posible cancelarlo ni modificarlo. Al completar el pedido, el cliente acepta que el procesamiento de la orden puede comenzar de inmediato.

Football Shop United no se hace responsable de los errores en los datos de dirección o contacto facilitados por el cliente. Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos, las consecuencias y los posibles costes adicionales correrán íntegramente a cargo del cliente.

7. Retrasos y circunstancias excepcionales

Durante periodos de alta demanda, promociones, festivos o circunstancias imprevistas, los plazos de procesamiento y entrega pueden ser superiores a lo habitual. Football Shop United no se hace responsable de los retrasos causados por factores externos, entre ellos, sin limitarse a ellos, problemas logísticos, controles aduaneros, condiciones meteorológicas o interrupciones en las redes de transporte.

Dichos retrasos no dan derecho a compensación, rescisión del contrato ni reembolso de los gastos de envío.

8. Envíos dañados o perdidos

Si un pedido llega dañado, el cliente deberá notificarlo por escrito a Football Shop United dentro de los cinco días laborables siguientes a la recepción, adjuntando pruebas claras, como fotos del daño.

Si un envío parece haberse perdido, Football Shop United iniciará una investigación con el transportista. El resultado de esta investigación será determinante para la gestión posterior. Football Shop United se reserva el derecho de no ofrecer compensación ni sustitución si el transportista confirma que el envío fue entregado correctamente.

9. Rechazo de la entrega y devolución por parte del transportista

Si un pedido es rechazado por el cliente en la entrega o no se recoge en un punto de recogida, puede ser devuelto al remitente. En tales casos, Football Shop United se reserva el derecho de deducir de cualquier posible reembolso los costes incurridos, incluidos los gastos de envío y los costes administrativos.

Si se generan costes adicionales por el reenvío de un pedido, estos correrán íntegramente a cargo del cliente.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Football Shop United no será responsable de los daños derivados de retrasos, pérdidas, daños o no entrega de pedidos por parte de terceros.

La responsabilidad de Football Shop United se limitará en todo momento al importe pagado por el cliente por el producto correspondiente.

11. Valor probatorio

Los registros de Football Shop United y de sus socios logísticos, incluidos los comprobantes de envío y la información de seguimiento, servirán como prueba principal en caso de litigio, salvo prueba en contrario aportada por el cliente.

12. Contacto

Para consultas sobre envío o entrega, el cliente puede ponerse en contacto a través de la página de contacto de Footballshopunited.com.